Politica di spedizione — Germania e Unione Europea

Panoramica della spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino situato in Germania.

Offriamo la spedizione gratuita in tutti i Paesi dell'Unione Europea. Gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea vengono spediti senza dazi doganali aggiuntivi all'importazione.

Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di consegna affidabile e conveniente a tutti i clienti OAS Mobility.

Tempo di elaborazione dell'ordine

Il tempo di elaborazione indica il periodo compreso tra la conferma del pagamento e la consegna dell'ordine al corriere.

Gli ordini vengono normalmente elaborati e spediti entro:

1–2 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento

Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi tedeschi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo disponibile.

Il nostro magazzino tedesco è operativo dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Durante i principali periodi promozionali, le festività o i periodi di aumento del volume degli ordini, l'elaborazione potrebbe richiedere un po' più di tempo.

Costi di spedizione e tempi di consegna stimati

Tutti gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea includono la spedizione standard gratuita.

I tempi di consegna indicati di seguito sono stime calcolate dopo la spedizione dell'ordine dal nostro magazzino tedesco.

Paese	Tempo di consegna stimato dopo la spedizione	Costo di spedizione
Germania	1–5 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Austria	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Belgio	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Bulgaria	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Croazia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Cipro	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Repubblica Ceca	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Danimarca	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Estonia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Finlandia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Francia	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Grecia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Ungheria	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Irlanda	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Italia	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Lettonia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Lituania	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Lussemburgo	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Malta	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Paesi Bassi	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Polonia	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Portogallo	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Romania	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Slovacchia	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Slovenia	5–10 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Spagna	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Svezia	7–12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita

Corrieri di spedizione

A seconda del Paese di destinazione, gli ordini possono essere consegnati tramite corrieri affidabili, tra cui:

Il corriere disponibile viene selezionato in base al luogo di consegna e alla disponibilità logistica.

Aree remote e isole

Le consegne in aree remote, isole o località con accessibilità limitata potrebbero richiedere più tempo.

Tempo di consegna stimato:

Circa 7–12 giorni lavorativi dopo la spedizione

Il tempo di consegna effettivo dipende dalla destinazione e dalla disponibilità del corriere.

Tempo di consegna totale stimato

Il tempo di consegna totale viene calcolato come segue:

Tempo di consegna totale = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione

Esempio:

Germania

Elaborazione: 1–2 giorni lavorativi
Spedizione: 1–5 giorni lavorativi

Tempo di consegna totale stimato:

Circa 2–7 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da:

Giorni festivi
Condizioni meteorologiche
Elevati volumi di spedizione
Località di consegna remote
Ritardi imprevisti del corriere

In casi eccezionali, la consegna potrebbe richiedere più tempo.

Informazioni sul tracciamento

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino tedesco, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente:

Numero di tracciamento
Link di tracciamento

Le informazioni di tracciamento vengono generalmente attivate entro:

24 ore dopo la spedizione

Tieni presente che il primo aggiornamento del tracciamento potrebbe richiedere 24–48 ore per comparire.

Gli ordini contenenti più articoli potrebbero essere spediti separatamente e avere numeri di tracciamento diversi.

Se le informazioni di tracciamento non si aggiornano come previsto, contattaci e ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Assicurati che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto prima di inviare l'ordine.

Consegniamo a:

Indirizzi residenziali
Indirizzi aziendali

Per gli ordini di sedie a rotelle, non utilizzare:

Caselle postali
Packstation

Se devi modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile.

Una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo.

Consegna a più indirizzi

Non possiamo suddividere un ordine in più indirizzi di consegna.

Se hai bisogno che i prodotti vengano consegnati a indirizzi diversi, effettua ordini separati.

Spedizione express

Al momento non offriamo un'opzione separata di spedizione express.

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corrieri affidabili entro i tempi di consegna standard indicati sopra.

Ritardi nella consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna stimati, contattaci e fornisci:

Numero dell'ordine
Indirizzo email utilizzato per l'ordine
Numero di tracciamento (se disponibile)

Contatteremo il corriere e verificheremo lo stato della spedizione.

Consegne danneggiate

Controlla la sedia a rotelle e l'imballaggio immediatamente dopo la consegna.

Se il prodotto arriva danneggiato, conserva l'imballaggio originale e contattaci il prima possibile.

Fornisci:

Numero dell'ordine
Foto dell'imballaggio esterno
Foto dell'etichetta di spedizione
Foto o video che mostrino il danno
Una breve descrizione del problema

Esamineremo il caso e forniremo la soluzione appropriata.

Annullamento dell'ordine

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne l'annullamento e ricevere un rimborso completo.

Una volta spedito l'ordine, non è più possibile annullarlo.

In questo caso, la nostra Politica di reso e rimborso si applicherà dopo la consegna.

Imposte e dazi doganali

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Germania.

Per le consegne all'interno dell'Unione Europea:

La spedizione è gratuita.
Non verranno addebitati ulteriori dazi doganali d'importazione.
Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo dell'ordine e vengono visualizzate durante il checkout.

Contattaci

Numero：+45 91 30 96 48

Email: contact@oasmobility.eu

Per domande relative a un ordine esistente, includi:

Il numero dell'ordine, oppure
L'indirizzo email utilizzato al momento dell'ordine

Il nostro team di assistenza ti aiuterà il prima possibile.