Ideale per i clienti che preferiscono spedire la sedia a rotelle presso la nostra sede di riparazione.
Come funziona:
- Invia un’e-mail a contact@oasmobility.eu per richiedere la riparazione presso il magazzino.
- Il nostro team fornirà l’indirizzo per la riparazione e le istruzioni per la spedizione.
- Dovrai spedire la sedia a rotelle presso la sede di riparazione indicata.
- Una volta ricevuta la sedia a rotelle, il nostro team di riparazione completerà l’intervento entro 7 giorni lavorativi.
- Al termine della riparazione, la sedia a rotelle verrà rispedita all’indirizzo del mittente originale.
Responsabilità della spedizione: Se il nostro team di assistenza stabilisce che il problema è dovuto a un difetto di qualità coperto, OAS Mobility sosterrà i costi di spedizione. Se il problema risulta dovuto a uso improprio, danni accidentali, modifiche non autorizzate o altre cause non legate alla qualità, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Nota: Se necessario, il nostro team può anche aiutarti a organizzare il ritiro da parte di un corriere.
Ideale per problemi minori, assistenza nella risoluzione dei problemi o indicazioni sui pezzi di ricambio.
Come funziona:
- Invia un’e-mail a
contact@oasmobility.eu descrivendo il problema riscontrato. - Includi foto o video quando possibile, in modo che il nostro team addetto alle riparazioni possa comprendere meglio il problema.
- Il nostro team esaminerà il materiale e ti aiuterà a individuare la possibile causa.
- Ti forniremo una soluzione consigliata. Se necessario, potremo organizzare l’invio dei pezzi di ricambio e fornirti istruzioni per la riparazione, così potrai completarla.